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Sistema di gestione degli ordini omnicanale
La chiave di volta nella gestione degli ordini
I brand più innovativi del mondo scelgono Planet
Aumentare i tassi di conversione su ogni canale con l'OMS di Planet
Innovazione costante
Durante il lockdown causato dal COVID-19, le persone non potevano più recarsi nei negozi. Planet ha introdotto delle soluzioni di Click & Collect e di prenotazione elettronica per consentire alle persone di fare acquisti anche durante la serrata. Questo è solo un esempio di come innoviamo pensando ai nostri clienti.
Disponibilità dei prodotti in tempo reale
I clienti odiano attraversare la città per poi scoprire che il loro articolo non è disponibile. Con Planet è possibile conoscere la disponibilità in tempo reale e ottimizzare l'inventario, la resa e la gestione della catena di fornitura, assicurando che i clienti ricevano i loro articoli al momento e nel luogo giusto e al prezzo migliore.
Incrementare il traffico online e in negozio
I clienti si sono abituati a un alto livello di convenienza quando si tratta di fare acquisti. Con Planet come provider OMS, è possibile offrire molteplici opzioni di evasione, consegna, pagamento, ritiro e restituzione. Senza dimenticare gli acquisti Tax-Free e il DCC.
Funzionalità di amministrazione, gestione ed elaborazione all-in-one
Offrite ai vostri acquirenti un viaggio che non presenta interruzioni per evitare qualsiasi attrito su ogni canale.
Servizi omnicanale
Offrire tutti i servizi per ottenere un prodotto: click and collect, click and reserve, express delivery, consegna standard e molto altro ancora.
Promessa sulla disponibilità di prodotto
Attraverso la scheda prodotto, il personale può fornire tutte le modalità di consegna disponibili e i relativi tempi.
Consegna garantita
Carrello unificato che garantisce diverse modalità di consegna e abilita l’acquirente su tutti i canali.
Esperienza di reso
Consentire la restituzione in negozio o online di qualsiasi ordine, monitorandone lo stato in qualsiasi momento e su qualsiasi canale.
Automatizzate i vostri processi d'ordine e aumentate le entrate con un'efficiente elaborazione degli ordini assistita dal nostro algoritmo intelligente.
Orchestrazione
Indirizzate gli ordini in base alle vostre scorte unificate verso la sede più conveniente, compresi i centri di distribuzione (DC), i negozi, i 3PL e i venditori drop ship (DSV), consentendo al contempo di suddividere gli ordini verso più sedi.
Regole di orchestrazione
Il sistema può essere adattato alle vostre esigenze grazie a uno scenario completo di regole di orchestrazione personalizzabili, con la possibilità di assegnare un ordine a una sede in qualsiasi momento manualmente.
Ritardo nell'acquisizione dei pagamenti
Impostate dei ritardi sulle autorizzazioni di pagamento per garantire che le scorte siano disponibili prima dell'acquisizione, cioè prima che il denaro venga rimosso dal conto dell'acquirente.
Cercate un modo per migliorare l'efficienza del vostro negozio? Ecco alcuni modi per farlo con l'OMS di Planet.
Evasione in negozio
Offre al personale di vendita l'esperienza ideale per realizzare l'evasione degli ordini con il perfetto equilibrio tra velocità e precisione.
Spedire dal negozio
Trasforma ogni negozio in mini centri di distribuzione, migliorando notevolmente la disponibilità delle scorte e i tempi di consegna.
Ritiro in negozio
Fate quello che i vostri concorrenti non possono fare: garantire un'esperienza positiva ai clienti in negozio. Con il ritiro in negozio, potete assicurarvi che ogni volta che un cliente entra nel vostro negozio, riceva esattamente ciò per cui è venuto.
Equipaggiate i vostri team operativi per gestire qualsiasi ordine in modo efficiente.
Servizio clienti
Un back-office dedicato per gestire tutti gli ordini: motore di ricerca avanzato, dettagli dell'ordine, tracciamento dell'ordine, modifica dell'ordine, rimborso dell'ordine.
Flusso di lavoro della gestione degli ordini
Monitorate i vostri ordini in ogni fase del ciclo di vita.
Orchestrazione finanziaria
Centralizzate l'impostazione dei pagamenti e ricevete diverse forme di pagamento, ad esempio carte, PayPal, Alipay e persino criptovalute. L'orchestrazione finanziaria semplifica l'espansione in nuovi mercati e territori, mantenendo i pagamenti sicuri e conformi alle normative.
Offrite ai vostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Rimborso dell'IVA in media in 90 secondi e garanzia del miglior tasso sui pagamenti in valuta estera. Inoltre, guadagnate sulle commissioni di cambio.
Tax-Free
Scegliete tra un sistema autonomo, uno light o una soluzione completamente integrata. Con Planet, i vostri acquirenti internazionali potranno fare acquisti Tax-Free.
Conversione dinamica della valuta (DCC)
Il DCC consente ai vostri clienti di pagare nella loro valuta nazionale e di visualizzare il valore in tempo reale del loro acquisto, in modo da evitare commissioni a sorpresa. Planet è anche un partner che genera entrate, quindi invece di pagare la banca, guadagnate sulle commissioni di cambio.
Tax-Free click and collect
Migliorare l'esperienza di rimborso dell'IVA in negozio integrando in modo nativo il processo di emissione e di ritiro in negozio.
Avvicinarsi ai clienti retail di tutto il mondo con la rete globale di Google
Planet implementa Google Cloud utilizzando servizi gestiti e Kubernetes per autoscalare e raggiungere l'alta disponibilità per i suoi clienti retail globali, consentendogli di crescere a livello internazionale.
I pagamenti retail completamente integrati fanno la differenza
Siamo onesti: a nessuno piace pagare. E i consumatori non parlano della loro "esperienza di pagamento". Beh, a meno che non fallisca. Gli acquirenti sono stati viziati dall'esperienza dell'ultimo anno o giù di lì. Vogliono pagamenti veloci e sicuri. Non vogliono fare la fila alla cassa. Vogliono semplicemente toccare e andare. Non si può rischiare che la transazione rovini l'esperienza con il proprio marchio.
I nostri servizi di pagamento retail includono:
- Pagamenti retail completamente integrati
- Acquisizione ed elaborazione
- Elaborazione del gateway
- Conversione della valuta e supporto
- Pagamenti online e di persona connessi
- Riduzione dei dispositivi in negozio (un solo dispositivo fa tutto)
Perché scegliere Planet?
Fate crescere la vostra attività con la nostra soluzione all-in-one
L'OMS di Planet
ContattaciPrestazioni superiori
Una soluzione omnicanale per i pagamenti e gli acquisti che vi aiuta a migliorare l'esperienza degli acquirenti e ad aumentare i tassi di conversione.
Assumere il controllo
Un unico portale online per facilitare la rendicontazione, le riconciliazioni e la gestione dei pagamenti.
Massima flessibilità
Integrazione con qualsiasi negozio e piattaforma di e-commerce. Offriamo una soluzione su misura: scegliete la nostra offerta completa o adottate un approccio modulare con i soli servizi di cui avete bisogno.
Aumentare le entrate
Tax-Free e Dynamic Currency Conversion (DCC) delizieranno i vostri clienti e apriranno nuovi flussi di entrate per la vostra azienda.
Conformità senza problemi
Conformità PCI in pochi giorni. PCI Proxy abbassa i costi e riduce al minimo i rischi nella gestione dei dati sensibili.
Supporto locale
Un unico provider di fiducia, un unico punto di contatto disponibile in loco nel vostro Paese. Onboarding completamente unificato.
Cosa succede dopo?
Parla con uno dei nostri esperti
- Ti chiameremo per delineare le tue esatte esigenze: una telefonata veloce di 15 minuti.
- Una volta compreso il modo migliore per assisterti, possiamo avviare il processo di onboarding senza problemi.
- Infine, un consulente dedicato di Planet ti contatterà per renderti operativo il prima possibile.
